國內航班中轉不必取行李

　　南航在廣州國內航班到達區(qū)增設行李預達時間提醒服務 羊城晚報記者 唐珩 通訊員 南宣 攝

　　羊城晚報訊 記者唐珩報道：15日，民航局運輸司副巡視員靳軍號在民航局例行發(fā)布會上公布，為進一步提升旅客在國內中轉乘機的便捷性，改善中轉旅客服務體驗，民航局明確在國航等8家航空公司及上海浦東、廣州白云等29家機場開展國內中轉旅客跨航司行李直掛服務試點。

　　靳軍號介紹，長期以來，國內旅客在中轉出行時，常常需要跨不同航空公司，但由于各航司之間、機場與航司之間缺乏有效合作，旅客在中轉機場需要取出行李、重新辦理托運手續(xù)、重新過安檢，嚴重影響了中轉效率和便捷性。

　　旅客中轉尤其是跨航司中轉涉及多家保障單位、流程復雜。根據民航局了解的情況，目前，除購買同一航空聯(lián)盟成員或者有代碼共享合作關系航空公司聯(lián)程票的旅客，在國際上還沒有國家能夠普遍實現(xiàn)旅客跨航司行李直掛。

　　在國內調研期間，民航局發(fā)現(xiàn)，制約國內中轉旅客實現(xiàn)跨航司行李直掛，存在中轉機場的保障資源投入不足，航空公司的主動性、積極性不夠，缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺支持等困難和問題。

　　針對以上情況，民航局決定先以試點的方式推進此項工作，完善商業(yè)模式、達成行業(yè)共識后，再最終將相關經驗、成果復制、推廣至全行業(yè)。

　　此次試點內容分別以機場和航空公司為主導，既開展基于旅客申請的“響應式”中轉服務，或與其他機場、航司、第三方合作主動提供服務；又開展航空公司之間主動合作，以代碼共享、通程聯(lián)運、合作聯(lián)營等方式，在既定的中轉機場為旅客提供跨航司行李直掛服務。

　　目前，試點跨航司行李直掛的機場包括廣州、深圳、呼和浩特、太原、石家莊、上海浦東、杭州、廈門、合肥、煙臺、泉州、南昌、鄭州、長沙、武漢、桂林、成都、昆明、重慶、貴陽、西安、蘭州、銀川、西寧、哈爾濱、沈陽、長春、烏魯木齊、庫爾勒等機場。

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