寧德新聞網(wǎng)3月11日電 （姜南昵）“王阿姨，您想查詢?nèi)沼秒娏壳闆r，我推薦您使用網(wǎng)上國網(wǎng)APP，這個APP不僅可以查詢每天的用電量，還可以辦理繳費、報修等各種用電業(yè)務。讓您疫情期間足不出戶，解決各種用電問題。”日前，寧德供電公司片區(qū)經(jīng)理陳衛(wèi)華向用電客戶推薦網(wǎng)上國網(wǎng)APP，實現(xiàn)辦電不見面、用電有保障。
　　
　　為在疫情期間持續(xù)提升辦電服務效率，發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機 APP、95598熱線、微信公眾號等線上渠道優(yōu)勢，全面推行網(wǎng)上辦電服務，實現(xiàn)服務事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。“我們一方面通過朋友圈和物業(yè)、社區(qū)微信群宣傳網(wǎng)上辦電方式；另一方面主動對接社區(qū)、物業(yè)，指導用戶通過掃描二維碼進行下載、注冊、綁定“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，電費交納、賬單查詢、故障報修、辦電申請等多項用電業(yè)務均實現(xiàn)網(wǎng)上辦理”，陳衛(wèi)華說，對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結(jié)”“先辦理、后補材料”。
　　
　　針對重點項目復工復產(chǎn)情況，該公司還主動聯(lián)系用電企業(yè)，根據(jù)最新的企業(yè)復工時間表，開辟“綠色通道”，健全跟蹤對接機制，落實專人“一對一”服務模式，保障用電需求；對龍頭企業(yè)、重點園區(qū)，制定專項電網(wǎng)投資建設(shè)方案，提高建設(shè)標準，進一步提高供電可靠性。同時，還大力推廣臨時用電設(shè)備整體租賃等模式，持續(xù)優(yōu)化服務措施，提高辦電效率，支持企業(yè)盡早復工復產(chǎn)。（完）