日前，寧德供電公司相關負責人深入寧德市轄區(qū)重要企業(yè)，通過零距離聆聽用戶訴求，宣傳用電政策，“一對一”解決用電難題等方式，開展“百千萬”大走訪行動，進一步落實新時代“雙滿意”工程，營造良好的供用電環(huán)境。

       當天，該公司相關工作人員在走訪卓高新材料公司、福華軋鋼公司等重要企業(yè)中，通過面對面交談、參觀調(diào)研的方式，詳細了解了相關企業(yè)疫情期間生產(chǎn)變化情況，即使掌握企業(yè)生產(chǎn)計劃安排、用電負荷及設備運行狀況，積極向客戶征求供電服務意見建議、未來用電發(fā)展規(guī)劃和需求，并現(xiàn)場解答客戶疑問，與客戶如何提高供電可靠性進行交流探討。同時，該公司還從用電需求、優(yōu)化用電方案、降低用電成本等方面為企業(yè)制定差異化服務舉措，提供一站式便捷服務，確保企業(yè)項目高效率投產(chǎn)。

       據(jù)悉，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務水平，今年，該公司詳細制定了“百千萬”走訪推廣方案，在寧德全市范圍啟動“百千萬”走訪工作。通過走訪龍頭、規(guī)上和小微企業(yè)，構建“全方面、全覆蓋、零距離”溝通模式，倡導主動服務、情感服務、智慧服務，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，“一對一”解決客戶問題，準確掌握客戶的用電需求，提升客戶滿意度，夯實高質(zhì)量供電服務管理的基礎。