某電商平臺約定“超時賠付”，引來外賊和“內(nèi)鬼”合謀“薅羊毛”38萬余元

　　3人虛構訂單套取電商平臺賠償獲刑

　　通訊員 宋健 林倩雯 朱敏 揚子晚報/紫牛新聞記者 劉瀏

　　近年來，不少電商平臺為提升顧客滿意度，紛紛推出“超時賠付”服務。然而，這一原本用于吸引并方便買家的功能，卻被買家何某及電商平臺“內(nèi)鬼”徐某、王某鉆了空子。3人里應外合，利用所在電商平臺的規(guī)則漏洞，瘋狂“薅羊毛”，累計獲利38萬余元。近日，經(jīng)江蘇省揚州市廣陵區(qū)檢察院提起公訴，當?shù)胤ㄔ阂月殑涨终甲?，分別判處被告人何某、徐某、王某三人有期徒刑一年至八個月，緩刑一年六個月至一年不等的刑罰，各并處罰金。

　　偶然發(fā)現(xiàn)“商機”，男子注冊多個賬號下單索賠

　　不久前，何某在上網(wǎng)時，偶然發(fā)現(xiàn)了一個可以“薅羊毛”的方法：在某電商平臺找到那些成交量小、不能及時發(fā)貨的商家下單，如果商家確實未能按照下單時約定的時間發(fā)貨，買家就能獲得平臺的賠償款。

　　為了驗證這個方法的可行性，何某先在網(wǎng)上購買了一批手機卡，然后在某電商平臺注冊多個賬號，并將這些賬號綁定在自己的一張銀行卡上，尋找不能及時發(fā)貨的商家下單，并填寫虛假的收貨地址。一旦商家聯(lián)系上他，告訴他“缺貨”“無法發(fā)貨”時，他便投訴至某電商平臺的客服處，反映商家未按約定時間發(fā)貨。

　　根據(jù)該電商平臺的規(guī)定，如確認問題屬實，就會給予何某一定數(shù)額的賠付。何某多次通過這種方式向電商平臺要求賠償，并屢屢得手。

　　“內(nèi)鬼”主動出擊，協(xié)助賠付審批暢通無阻

　　不同的下單賬號和收貨地址，投訴的內(nèi)容卻近乎一致，而這些賬號的背后，竟然還對應著同一張銀行卡，同一個持卡人，他就是何某……在何某實施自己計劃的5個月后，某電商平臺揚州分公司的員工徐某就發(fā)現(xiàn)了這批投訴訂單存在異常。然而，徐某并沒有及時向上級匯報或者提出質疑。

　　據(jù)介紹，徐某是該電商平臺的高級仲裁員，主要負責處理商家無授權、無貨、延遲發(fā)貨等一類的投訴。一般接到投訴后，仲裁員會聯(lián)系商家，核實投訴詳情，并分別與商家和買家確認賠付金額，作出賠付決定，最后進行上報，由上級審批。雖然審批權不在徐某手上，但只要將賠付單的細節(jié)做得足夠規(guī)范，且在賠付規(guī)則之內(nèi)，上級并不會深究或者質疑。

　　豈料，徐某發(fā)現(xiàn)了何某虛假下單的惡意行徑后，非但沒有揭發(fā)，反而通過郵件向何某拋出了“橄欖枝”：我不僅能保證你投訴的訂單賠償成功，還能幫助你提現(xiàn)。

　　兩人一拍即合。約定先由何某下單，發(fā)起投訴后，徐某通過搜索訂單號接受何某的投訴單。處理完成后，賠付款以余額的形式打入何某賬戶，提現(xiàn)后，兩人分成。徐某為掩人耳目，又拉了公司另一名高級仲裁員王某入伙，3人合力“薅羊毛”，按比例分成。

　　終落法網(wǎng)，因職務侵占罪紛紛獲刑

　　孰料，該電商平臺工作人員在進行售后數(shù)據(jù)分析時，從中發(fā)現(xiàn)異樣，于是報警。經(jīng)公安機關偵查，約一年時間，何某使用170多個賬號下了近3000單，其中賠付1000多單，惡意騙取賠付款項高達38萬元，其中以現(xiàn)金形式賠付33萬元。很快，三人被抓。

　　隨后，該案被移送至揚州市廣陵區(qū)檢察院審查起訴。承辦檢察官認為，何某與徐某、王某共謀非法占有某電商平臺財物，給該電商平臺造成重大經(jīng)濟損失。何某利用徐某王某兩人系平臺高級仲裁員負責處理賠付申請的職務便利，共同侵占電商平臺財物，構成職務侵占罪共犯。經(jīng)廣陵區(qū)檢察院提起公訴，法院依法作出上述判決。

　　針對案件中工作人員與他人利用職務之便內(nèi)外勾結一事，檢察院向該電商平臺制發(fā)了刑事風險提示函，提出建立風險研判評估機制、異常數(shù)據(jù)信息通報機制等防控建議。