梅致遠(yuǎn)

　　因線下矛盾引發(fā)線上公布他人隱私、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容無(wú)意間泄露未成年人隱私……近年來(lái)，這類侵犯未成年人權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)有所見(jiàn)，未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)已是名副其實(shí)的社會(huì)“痛點(diǎn)”。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極擔(dān)當(dāng)主體責(zé)任，營(yíng)造安全干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為未成年人健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，成為一個(gè)重要而迫切的現(xiàn)實(shí)課題。

　　日前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)與小紅書舉辦“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)”行業(yè)研討會(huì)，小紅書在社區(qū)創(chuàng)作中心“規(guī)則百科”上線《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，為治理侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私及其衍生的網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行了有益探索。

　　青少年是家庭的未來(lái)和希望，更是國(guó)家的未來(lái)和希望，為未成年人筑起全鏈條、全方位網(wǎng)絡(luò)保護(hù)屏障，是全社會(huì)共同的責(zé)任。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)未成年網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)2億人，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)95%。一方面，網(wǎng)絡(luò)已成為越來(lái)越多未成年人學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交往的重要工具，融入他們的日常生活；另一方面，由于廣大未成年人心智尚在成長(zhǎng)中，容易受到網(wǎng)絡(luò)沉迷、沖動(dòng)打賞消費(fèi)、不良信息和網(wǎng)絡(luò)暴力等侵?jǐn)_侵害。解決這些備受關(guān)注的突出問(wèn)題，仍需全社會(huì)付出不懈努力。

　　今年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，未成年人信息泄露的原因主要包括未成年人身份特征較為明顯、信息辨識(shí)和自控能力不足、父母或者其他監(jiān)護(hù)人安全意識(shí)不強(qiáng)等。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)履職盡責(zé)提出了更高的要求——對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)，不能單純依靠用戶的自知自覺(jué)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要進(jìn)一步完善機(jī)制，有針對(duì)性地彌補(bǔ)用戶個(gè)人安全意識(shí)不強(qiáng)等缺陷。

　　在頒行《社區(qū)公約》《社區(qū)規(guī)范》基礎(chǔ)上，小紅書專門制定上線《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，結(jié)合不同級(jí)別、不同類型問(wèn)題出臺(tái)不同層級(jí)治理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，平臺(tái)在用戶發(fā)布內(nèi)容時(shí)通過(guò)機(jī)器算法檢測(cè)是否包含未成年人隱私信息，向用戶發(fā)送站內(nèi)信提示風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)未成年人的保護(hù)措施。

　　考慮到未成年人隱私保護(hù)的專業(yè)性，在明確原則與規(guī)則的基礎(chǔ)上，有必要設(shè)立專人專崗負(fù)責(zé)未成年人保護(hù)，完善安全策略。與現(xiàn)實(shí)中各級(jí)政府成立未成年人保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組相比照，近年來(lái)QQ安全團(tuán)隊(duì)、抖音、小紅書等平臺(tái)探索成立未成年人及其隱私保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化對(duì)未成年用戶識(shí)別、保護(hù)的模型研究和問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)響應(yīng)，取得了立竿見(jiàn)影的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年7月“清朗·2022年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，小紅書未成年人保護(hù)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)封禁和處置涉及侵害未成年內(nèi)容超過(guò)2.5萬(wàn)條。

　　還要看到，侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私背后往往有黑灰產(chǎn)業(yè)鏈存在，有的從各平臺(tái)引流至聊天工具，對(duì)此需要平臺(tái)強(qiáng)化治理協(xié)同。如，平臺(tái)與平臺(tái)之間加強(qiáng)對(duì)相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈信息的交叉比對(duì)，有助于避免黑灰產(chǎn)“打一槍換一個(gè)地方”；加強(qiáng)平臺(tái)與公安等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，有助于強(qiáng)化對(duì)黑灰產(chǎn)的打擊和懲治，形成更強(qiáng)的震懾；加強(qiáng)平臺(tái)與家長(zhǎng)、學(xué)校的聯(lián)動(dòng)，有助于進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的宣傳力度，提高未成年人和家長(zhǎng)的用網(wǎng)安全意識(shí)。

　　平臺(tái)作為用戶信息的載體和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的管理者，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮連接不同用戶和治理主體的樞紐作用，在強(qiáng)化未成年人隱私保護(hù)意識(shí)、規(guī)則制定、規(guī)范落實(shí)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成保護(hù)和治理的閉環(huán)方面扮演重要角色。期待各方攜起手來(lái)，積極擔(dān)當(dāng)責(zé)任，筑牢全鏈條、全方位網(wǎng)絡(luò)保護(hù)屏障，呵護(hù)廣大未成年人健康成長(zhǎng)。