寧德新聞網(wǎng)1月10日電 （姜南昵）日前，國網(wǎng)寧德供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員對(duì)外出返鄉(xiāng)的陳師傅家進(jìn)行安全用電檢查，用貼心的電力服務(wù)“點(diǎn)亮”返鄉(xiāng)人員的回家路。

　　

　　臨近年關(guān)，外出務(wù)工人員、外地就讀學(xué)生陸續(xù)返鄉(xiāng)。為保證返鄉(xiāng)人員能夠及時(shí)用上安全電、放心電，該公司提前部署，為返鄉(xiāng)人員提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。黨員服務(wù)隊(duì)與當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、村委會(huì)人員一起進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組，提前掌握返鄉(xiāng)人員用電信息和返鄉(xiāng)動(dòng)向，登記造冊(cè)，建立返鄉(xiāng)務(wù)工人員檔案。摸底排查用電負(fù)荷實(shí)際增長情況，提前預(yù)測(cè)配電變壓器及低壓供電線路的最大承載力，對(duì)一些線路可能發(fā)生的問題，制訂應(yīng)對(duì)措施，提高電網(wǎng)設(shè)備供電保障能力。

　　

　　針對(duì)部分外出務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、電器、開關(guān)長期不使用，易出現(xiàn)斷電、線路異常等情況，該公司黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)返鄉(xiāng)人員家中的用電設(shè)施進(jìn)行“全面體檢”,為客戶解決用電隱患。同時(shí)，為返鄉(xiāng)人員提供24小時(shí)暢通的電力咨詢、查詢、報(bào)修等服務(wù)；開辟返鄉(xiāng)人員用電“綠色通道”，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短辦電時(shí)限。

　　

　　該公司還積極向返鄉(xiāng)人員宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓大家足不出戶就能享受到“指尖”上的便捷電力服務(wù)。同時(shí)利用“網(wǎng)格化”管理，強(qiáng)化臺(tái)區(qū)經(jīng)理和電力聯(lián)絡(luò)員“一對(duì)一”對(duì)接合作，針對(duì)不同需求的客戶建立特殊服務(wù)臺(tái)賬，靠前提供個(gè)性化服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)人員享受到高效、便捷、暖心的電力服務(wù)。（完）