日前，隨著“臺區(qū)經(jīng)理績效統(tǒng)計”工具在屏南縣長橋鎮(zhèn)供電所成功應(yīng)用，國網(wǎng)寧德供電公司“一供電所一RPA應(yīng)用人員”專項行動目標任務(wù)全面完成，全區(qū)供電所均實現(xiàn)“至少一名員工掌握RPA應(yīng)用工具，至少落地應(yīng)用一個RPA”的預(yù)期工作目標。

　　

　　近年來，該公司對供電服務(wù)質(zhì)量與數(shù)字化、智能化服務(wù)能力提出了更高要求，為有效減輕供電所員工工作負擔，提升服務(wù)品質(zhì)和數(shù)字化應(yīng)用水平，該公司啟動“一供電所一RPA應(yīng)用人員”專項數(shù)字化能力提升行動，旨在通過普及RPA、AI等新數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)供電所重復(fù)性、機械性業(yè)務(wù)場景的智能替代，讓數(shù)字技術(shù)更為有效的服務(wù)基層工作提升。

　　

　　據(jù)了解，為有效完成“一供電所一RPA應(yīng)用人員”的工作目標，該公司制定了專項行動方案，分“人才培育、需求研發(fā)、規(guī)模化推廣”三階段有序推進。該公司數(shù)字化部組織技術(shù)骨干通過送教上門、座談交流、實地走訪等形式對供電所業(yè)務(wù)問題梳理、難點排查，走訪供電所，舉辦交流會，收集基層供電所問題及建議。在各供電所挑選一批具備一定數(shù)字基礎(chǔ)青年員工到市公司接受為期2周的數(shù)字化人才“種子”培育特訓，為基層供電所“埋下”一批會業(yè)務(wù)懂數(shù)字的人才“種子”。

　　

　　“臺區(qū)經(jīng)理績效智能統(tǒng)計”機器人在試點供電所績效應(yīng)用中廣受好評，通過一鍵自動操作，所需統(tǒng)計時間較傳統(tǒng)下降80%，并極大降低了可能的出錯風險，真正實現(xiàn)為基層減負賦能。

　　

　　后續(xù)，該公司將繼續(xù)深挖供電所痛點、難點業(yè)務(wù)場景，并充分結(jié)合本部各專業(yè)需求，不斷優(yōu)化提升人工智能、北斗、5G等數(shù)字技術(shù)賦能基層提質(zhì)增效的能力。（朱星偉 姜南昵）